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KANZARA boutique en ligne spécialisée dans les vêtements et accessoires. Nos conditions d’utilisation ont pour objectif de définir les règles d’achat et d’utilisation de notre plateforme. En tant qu’acheteur, vous trouverez ici des informations essentielles concernant les articles, les prix, les modalités de paiement, de livraison et de retour. Il est important de lire attentivement ces conditions avant de passer commande. Pour des informations plus détaillées sur nos conditions d’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter.
Si l’un de nos produits ne devait pas faire l’objet d’une pleine satisfaction, il vous suffit de nous le retourner, dans un délai maximum de 14 jours.
Le délai de remboursement est de maximum 60 jours à compter de la réception du colis.
Le remboursement ne pourra intervenir que si le produit est retourné en parfait état, dans son emballage d’origine ainsi que de l’original de la facture d’achat.
Les produits utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou susceptibles de se détériorer ne peuvent faire l’objet d’un retour. Comme les bijoux ou les sous-vêtements. Une garantie de un an est possible selon les cas. La console est alors remplacée.
Pour garantir la meilleure qualité pour nos clients, les produits Sous-Vêtements et Bijoux ne sont pas échenchable ou remboursable. (pour des raisons d’hygiène et de copie).
Les frais sont inclus dans chaque commande avec un bon retour.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe : bonjour@kanzara.fr
Livraison gratuite sur tous les achats de +30€. Sinon le coût de la livraison est facturé à 4€90.
Nous vous proposons une livraison rapide à domicile via le service de La Poste Colissimo, en 3 à 7 jours ouvrés, en France métropolitaine.
Nos produits sont emballés et livrés depuis notre plateforme logistique en Espagne. Le délai peut varier selon les périodes.